Camera Imou được nhiều người tin dùng nhờ mức giá hợp lý và được trang bị nhiều tính năng thông minh. Trong quá trình sử dụng, tình trạng camera Imou không xoay được rất thường gặp, nhất là đối với camera 360 độ. Vậy nguyên nhân là gì, cách khắc phục sẽ như thế nào? Tham khảo ngay bài viết bên dưới nhé!
Tại sao camera Imou không xoay được?
Do pin/nguồn điện yếu nên camera Imou không xoay được
Khi nguồn điện không ổn định, bị chập chờn hay không đủ công suất, bị nhiễu. Thì sẽ làm cho camera không nhận đủ năng lượng hoạt động. Kể cả tính năng xoay trên camera. Biểu hiện thường gặp chính là camera bị chập chờn, xoay ngắt quãng mà không xoay hoàn toàn được.
Nếu như camera dùng pin sạc nhưng không được sạc đầy thì sẽ không đủ năng lượng hoạt động. Làm cho camera Imou không xoay được. Biểu hiện rõ nhất là camera chỉ hoạt động thời gian ngắn rồi tắt hay báo pin yếu.
Nguyên nhân xuất phát từ lỗi phần mềm Imou trên di động
Phần mềm điều khiển camera có thể bị lỗi do nhiều nguyên nhân như cập nhật phần mềm không thành công. Hay xung đột phần mềm, bị virus xâm nhập.
Lỗi phần mềm có thể làm cho camera nhận sai lệnh từ ứng dụng điều khiển. Hay không phản hồi cho thao tác xoay. Thường gặp nhất là camera không phản hồi khi dùng ứng dụng điều khiển xoay. Hoặc thậm chí xoay tự động khi không có lệnh.
Cài đặt phần mềm không chính xác, chẳng hạn cài sai ngôn ngữ hay khu vực. Sẽ có thể là nguyên nhân làm cho camera Imou không xoay được, hoạt động bất thường.
Camera Imou bị lỗi phần cứng nên không xoay được
Động cơ xoay là bộ phận chính giúp cho camera xoay được. Khi động cơ này hỏng do va đập hay ẩm ướt hoặc bị quá nhiệt, do lỗi từ nhà sản xuất. Camera sẽ không xoay được. Biểu hiện thường gặp chính là camera sẽ không phản hồi thao tác xoay nào cả. Hoặc sẽ phát tiếng ồn khi cố gắng xoay qua lại.
Những bo mạch điện tử trong camera sẽ giúp điều khiển cũng như xử lý dữ liệu. Khi bo mạch hỏng, chập cháy hay do lỗi nhà sản xuất, camera có thể bị nhiều vấn đế. Bao gồm cả việc không thể xoay. Biểu hiện thường thấy nhất là camera chập chờn hay bị tắt đột ngột.
Do camera chưa được cài đặt chính xác
Khi cài sai góc quay camera, chẳng hạn quá rộng hay quá hẹp. Camera Imou không thể xoay được tới vị trí mong muốn. Thường thấy nhất là camera chỉ xoay được trong phạm vi hẹp. Ngoài ra còn không xoay tới được những góc nhất định.
Một số dòng Imou còn được trang bị tính năng khóa góc quay để cố định camera tại một vị trí nhất định. Khi bật tính năng này lên, sẽ không thể điều khiển camera xoay thông qua ứng dụng. Thường gặp nhất là camera sẽ không phản hồi bất kỳ thao tác xoay nào từ ứng dụng cả.
Ngoài những nguyên nhân trên, một số trường hợp camera Imou không xoay được là do những nguyên nhân khác. Chẳng hạn như ảnh hưởng từ môi trường (nhiệt độ quá cao/quá thấp, sóng điện từ mạnh). Hay có thể là kết nối mạng kém/gặp trục trặc.
Cách sửa lỗi camera Imou không xoay được nhanh nhất, hiệu quả nhất!
Kiểm tra kết nối nguồn
Đối với camera được cấp nguồn
- Bước 1: Đảm bảo rằng cáp nguồn được kết nối chắc chắn với camera và ổ cắm.
- Bước 2: Dùng ổ cắm khác kiểm tra xem nguồn điện có gặp vấn đề gì không.
- Bước 3: Thay dây cáp nguồn bằng dây mới nếu nghi ngờ dây đã hỏng.
Đối với camera dùng pin sạc
- Bước 1: Cắm sạc pin cho camera với bộ sạc chính hãng.
- Bước 2: Kiểm tra đèn báo camera, khi đèn chuyển qua màu đỏ thì pin đang được sạc. Còn khi đèn báo xanh nghĩa là đã đầy pin.
- Bước 3: Thay pin mới trong trường hợp pin cũ bị chai.
Khởi động lại camera Imou khi không xoay được
- Bước 1: Rút dây cáp hay tháo pin camera ra.
- Bước 2: Chờ khoảng 30 giây.
- Bước 3: Cắm lại dây cáp nguồn hay lắp pin vào cho camera
- Bước 4: Khởi động lại ứng dụng camera trên di động/máy tính
Kiểm tra ứng dụng camera Imou trên di động
- Bước 1: Đảm bảo đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Imou.
- Bước 2: Khởi động lại ứng dụng Imou Life.
- Bước 3: Truy cập cài đặt camera, kiểm tra xem tính năng xoay trên camera giám sát Imou đã bật chưa để tránh camera không xoay được.
- Bước 4: Xóa ứng dụng camera và cài đặt lại nếu nghi ứng dụng lỗi.
Kiểm tra góc quay trên camera
- Bước 1: Truy cập cài đặt camera trên ứng dụng Imou.
- Bước 2: Tìm cài đặt liên quan tới góc quay camera.
- Bước 3: Đảm bảo góc quay camera đúng như mong muốn.
- Bước 4: Mở khóa camera trong trường hợp tính năng khóa góc quay đang bật.
Liên hệ bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ khi camera Imou không xoay được
Nếu như đã thử hết những phương án trên mà camera an ninh vẫn không xoay được, hãy liên hệ ngay bộ phận kỹ thuật. Hay đơn vị sửa chữa có uy tín để được trợ giúp đưa ra phương án tốt nhất.
Cung cấp cho bộ phận kỹ thuật về model camera, những triệu chứng gặp phải và những phương án đã thử trước đó. Bộ phận có chuyên môn sẽ giúp chẩn đoán và đưa ra hướng khắc phục.
Giá sửa lỗi camera không xoay được là bao nhiêu?
Giá sửa lỗi trên camera sẽ tùy vào mức độ nặng nhẹ, có thể từ vài trăm nghìn đồng. Nếu như camera vẫn còn hạn bảo hành, hãy liên hệ trực tiếp đến đơn vị cung cấp để được bảo hành, khắc phục lỗi.
TTA đã có nhiều năm cung cấp, lắp camera an ninh, mang đến sản phẩm camera Imou cho khách hàng. Không chỉ Imou mà còn nhiều sản phẩm chất lượng của các thương hiệu khác. Bộ phận hỗ trợ có chuyên môn cao, tư vấn giải pháp tối ưu phù hợp và tiết kiệm dành cho khách hàng. Lắp đặt camera trong nhà, ngoài trời, camera cho gia đình, văn phòng, công ty. Đảm bảo lợi ích tối đa dành cho người dùng.
